Публичная оферта
Изложенный ниже текст является адресованным юридическим лицам и физическим лицам, в том числе зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей (далее — «Заказчик»), официальным публичным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «AVA NEXUS» (далее — «Исполнитель») заключить договор о реализации товаров, работ и услуг (далее — «Договор») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных настоящей публичной офертой (далее — «Оферта») и означающих безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Актуальный текст настоящей Оферты (с приложениями и дополнениями при их наличии) размещён на Сайте Исполнителя по адресу https://aitop.space и/или на Странице оплаты. Приложения и дополнения являются её неотъемлемыми частями.
I. Термины и определения
Договор — договор о реализации товаров, работ и услуг Исполнителя, заключаемый между Заказчиком и Исполнителем на условиях настоящей Оферты. Под реализацией понимается продажа, выполнение или оказание товаров, работ или услуг соответственно.
Товары, работы и услуги — продукты и услуги Исполнителя, приобретаемые Заказчиком, описание, состав и стоимость которых размещены на Сайте Исполнителя. AI TOP представляет собой совокупность (портфель) продуктов и услуг в области мониторинга, продвижения и автоматизации, построенных на единой технологической основе, включая, в частности: Threads Engine (мониторинг упоминаний и контент для Threads), AI Search Monitoring (мониторинг видимости в ответах ИИ-чатов), а также услуги — консалтинг и продвижение ASO и GEO, автоматизация бизнес-процессов, разработка ИИ-агентов.
Заказчик — юридическое или физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, заинтересованное в получении товаров, работ или услуг и совершившее действия, направленные на заключение Договора на условиях настоящей Оферты.
Сайт Исполнителя — информационный ресурс, размещённый в сети Интернет по адресу https://aitop.space, а также связанные с ним страницы, каналы и ресурсы, содержащие информацию о товарах, работах и услугах Исполнителя.
Страница оплаты — страница в сети Интернет, предназначенная для осуществления Заказчиком платежей в счёт оплаты приобретаемых товаров, работ и услуг.
Ссылка на ресурс — путь перехода на информационный ресурс, на котором Заказчику предоставляется доступ к услуге Исполнителя.
Контактный адрес электронной почты — адрес электронной почты Заказчика, указываемый им при совершении действий, направленных на приобретение товаров, работ или услуг, и используемый Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком. Заказчик гарантирует, что данный адрес принадлежит ему и что сообщения с него инициируются исключительно Заказчиком.
Стороны — Исполнитель и Заказчик.
В случае если текст Оферты не содержит однозначного толкования какого-либо термина, Заказчик руководствуется в первую очередь толкованиями, приведёнными на Сайте Исполнителя.
II. Предмет Договора
2.1. Предметом Договора, заключаемого Заказчиком путём акцепта настоящей Оферты через совершение предусмотренных ею действий, является реализация Исполнителем Заказчику товаров, работ и услуг Исполнителя в порядке, в сроки и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.2. За получение товаров, работ и услуг Исполнителя Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере и порядке, предусмотренных разделом V настоящей Оферты.
2.3. Подробная информация о товарах, работах и услугах Исполнителя — описание, сроки реализации, стоимость, тарифы и их содержание (при наличии тарифов), а также иная необходимая информация — размещается на Сайте Исполнителя и/или на Странице оплаты.
III. Заключение Договора и общие условия реализации
3.1. Заказчик считается присоединившимся к условиям настоящей Оферты, а Договор в отношении такого Заказчика — заключённым, с момента оплаты Заказчиком вознаграждения за приобретаемые им товары, работы или услуги (далее — «Вознаграждение»).
3.2. В целях заключения Договора Заказчик осуществляет оплату Вознаграждения в следующем порядке:
3.2.1. После ознакомления с описанием товаров, работ и услуг Исполнителя, иными условиями, размещёнными на Сайте Исполнителя, и текстом настоящей Оферты, Заказчик выбирает товар, работу или услугу и переходит к оплате.
3.2.2. Для совершения оплаты Заказчик направляется на Страницу оплаты, где заполняет форму с указанием запрашиваемых данных. Такими данными могут быть: фамилия, имя, отчество Заказчика (или представителя Заказчика — юридического лица); номер мобильного телефона; Контактный адрес электронной почты; иные данные. Заказчик несёт единоличную ответственность за достоверность и актуальность указанной информации.
3.3. Совершением действий, предусмотренных п. 3.2 настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и принимает их без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
3.4. После совершения оплаты Вознаграждения товар, работа или услуга передаётся Заказчику, в том числе одним из следующих способов:
- при оказании услуги — путём предоставления электронной Ссылки на ресурс и/или направления электронного письма на Контактный адрес электронной почты, содержащего такую ссылку, либо путём предоставления доступа к функционалу продукта (в том числе через Telegram-бота);
- при выполнении работы — путём фактического выполнения работы онлайн или офлайн; конкретный способ определяется на Сайте Исполнителя;
- при реализации товара — путём фактической передачи товара способом, указанным на Сайте Исполнителя.
3.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, сохраняя при этом ответственность перед Заказчиком.
3.6. Обязательства Исполнителя признаются исполненными надлежащим образом: в случае оказания услуги — в момент завершения оказания услуги либо предоставления доступа к ней; в случае выполнения работы — в момент передачи результата работы; в случае реализации товара — в момент получения товара Заказчиком.
IV. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к товару, работе или услуге в соответствии с описанием, размещённым на Сайте Исполнителя, после поступления оплаты.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять состав, функциональность и стоимость товаров, работ и услуг, размещая актуальную информацию на Сайте Исполнителя.
4.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика к услуге в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты или использования услуги в противоправных целях.
4.4. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию, необходимую для исполнения Договора, и использовать товары, работы и услуги в соответствии с их назначением и условиями настоящей Оферты.
4.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность и правомерность данных, которые он предоставляет для мониторинга и анализа (в том числе брендов, ключевых слов, доменов, страниц приложений, аккаунтов социальных сетей).
V. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость товаров, работ и услуг указывается на Сайте Исполнителя и/или на Странице оплаты и может устанавливаться в виде фиксированной цены либо в виде тарифов. Стоимость может быть указана в долларах США (USD) и/или в тенге (KZT) и/или в иной валюте.
5.2. В качестве ориентира: стоимость доступа к продукту Threads Engine составляет от 25 USD / от 12 200 KZT за расчётный период согласно выбранному тарифу. Актуальные цены, тарифы и периоды по всем продуктам и услугам размещаются на Сайте Исполнителя и имеют приоритет.
5.3. Оплата производится в безналичном порядке через платёжные сервисы, интегрированные на Странице оплаты. Перечень доступных способов оплаты указывается на Сайте Исполнителя.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств либо подтверждения платежа платёжным сервисом.
5.5. Исполнитель не хранит полные реквизиты платёжных карт Заказчика; обработка платёжных данных осуществляется платёжными сервисами в соответствии с их собственными условиями.
5.6. Условия возврата. В связи с тем, что услуги Исполнителя носят характер предоставления доступа к цифровому продукту/результату интеллектуальной деятельности, возврат Вознаграждения после предоставления Заказчику доступа к услуге не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. По вопросам возврата Заказчик обращается на Контактный адрес электронной почты Исполнителя.
VI. Права на объекты интеллектуальной собственности
6.1. Заключением Договора Заказчик признаёт, что результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав товаров, работ и услуг Исполнителя, а также все размещённые на Сайте Исполнителя товарные знаки, фирменные наименования, логотипы, методология, программный код, дизайн и иные материалы являются объектами интеллектуальной собственности, охраняемыми в соответствии с законодательством Республики Казахстан, и принадлежат Исполнителю либо его лицензиарам.
6.2. Заказчик обязуется не осуществлять копирование, модификацию, распространение, публикацию и иное использование указанных объектов интеллектуальной собственности без прямого разрешения правообладателя.
6.3. Заключение Договора не влечёт перехода к Заказчику каких-либо прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, если иное прямо не согласовано Сторонами. Результаты, создаваемые Исполнителем специально для Заказчика в рамках оплаченной услуги, регулируются условиями, согласованными для соответствующего заказа.
6.4. Заказчик вправе использовать в своей деятельности знания и информацию, полученные при использовании товаров, работ и услуг Исполнителя.
VII. Ответственность Сторон. Отсутствие гарантий результата
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.
7.2. Продукты и рекомендации Исполнителя в области мониторинга и продвижения носят измерительный и рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует достижения конкретных результатов — в том числе появления в ответах ИИ-чатов, позиций в поисковой выдаче или сторах, объёма трафика, числа лидов или дохода. Результат зависит от множества факторов вне контроля Исполнителя, включая поведение сторонних платформ, конкуренцию, качество контента Заказчика и способ применения рекомендаций.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности, если Заказчику по субъективным причинам не понравились содержание, оформление или потребительская ценность полученных товаров, работ или услуг надлежащего качества.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности, если Заказчик, оплативший Вознаграждение и получивший доступ к услуге, не воспользовался им в течение предоставленного срока доступа.
7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию не превышает суммы, уплаченной Заказчиком за соответствующий товар, работу или услугу за период, предшествующий возникновению требования.
7.6. Заказчик несёт ответственность за распространение недостоверной информации в отношении товаров, работ и услуг Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
VIII. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, сбои энергоснабжения и связи, изменения законодательства и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства).
8.2. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Сторона, ссылающаяся на них, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) календарных дней.
8.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом другую Сторону.
IX. Порядок разрешения споров
9.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.2. Стороны предпримут усилия для разрешения споров путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.
9.3. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, если иное не предусмотрено императивными нормами о защите прав потребителей.
X. Электронный документооборот и иные условия
10.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, которыми они обмениваются по указанным адресам электронной почты, равной юридической силе документов на бумажном носителе. Такие документы считаются подписанными простой электронной подписью.
10.2. Исполнитель предоставляет Заказчику всю необходимую публичную информацию путём её размещения на Сайте Исполнителя.
10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан в её тексте. Продолжение использования товаров, работ и услуг означает принятие изменённой редакции.
10.4. Договор носит разовый характер и заключается в целях совершения одной сделки на основании одного заказа, если иное не следует из условий выбранного тарифа (например, подписки с автоматическим продлением). Условия подписки, включая порядок продления и отмены, указываются на Сайте Исполнителя и/или Странице оплаты.
10.5. Если отдельные положения Договора становятся недействительными, это не влечёт недействительности остальных положений.
XI. Сведения об Исполнителе
Товарищество с ограниченной ответственностью «AVA NEXUS» (ТОО «AVA NEXUS»)
Юридический адрес: Республика Казахстан, 130000, Мангистауская область, город Актау, микрорайон 12 А, здание 10
БИН: 260340013311
Контактный адрес электронной почты: hello@aitop.space
Сайт: https://aitop.space